Política de privacidad
y términos y condiciones

1Quién es responsable de tus datos

Horneando a la Perfección es una marca de Apprender Online LLC, empresa constituida en el estado de Florida, Estados Unidos. Apprender Online LLC es la responsable de los datos que recoge este sitio.

2Qué datos se recogen

Cuando escribes en un formulario de contacto, de lista de espera o de registro, se recogen los datos que tú misma entregas: tu nombre, tu correo electrónico, tu país, el programa que te interesa, el contenido de tu mensaje y, cuando el formulario lo pide, tu número de teléfono o WhatsApp.

Cuando compras un programa, el pago lo procesa Hotmart, la plataforma de pagos y de acceso a los cursos. Los datos de tu tarjeta o de tu medio de pago los recibe Hotmart directamente; Horneando a la Perfección no los ve ni los guarda. Hotmart comparte con Horneando a la Perfección los datos necesarios para gestionar tu inscripción, como tu nombre, tu correo, el programa comprado y el estado de tu acceso.

Cuando navegas por el sitio, se recoge información técnica por medio de cookies y píxeles: el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas y la página desde la que llegaste. Esta información no incluye tu nombre, salvo que también lo hayas entregado en un formulario.

3Para qué se usan tus datos

• Responder tus preguntas.
• Gestionar tu inscripción y tu acceso a los programas.
• Enviarte información sobre las clases, las sesiones en vivo y los cambios en los programas en los que estás inscrita.
• Avisarte cuando abran inscripciones, si te uniste a una lista de espera.
• Enviarte contenido educativo y ofertas de los programas de Horneando a la Perfección, siempre con la opción de dejar de recibirlos.
• Entender cómo se usa el sitio, mejorar su contenido y medir la publicidad.

4Con quién se comparten

Para funcionar, el sitio se apoya en proveedores que reciben datos solo en la medida necesaria para prestar su servicio. Cada uno trata los datos bajo sus propias políticas de privacidad.

Tus datos también pueden compartirse cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

5Cookies, píxeles y la señal "Do Not Track"

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador para recordar información de tu visita. Los píxeles cumplen una función parecida dentro de una página. Este sitio usa cookies necesarias, sin las cuales no funciona, y cookies y píxeles de terceros, como los de Meta y Google, para medir visitas y publicidad.

Las cookies necesarias se activan siempre. Las de medición y publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies que aparece al entrar. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde ese mismo aviso, y también bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Algunos navegadores permiten enviar una señal llamada "Do Not Track" para pedir que no se siga tu navegación. Por ahora, este sitio no cambia su funcionamiento cuando recibe esa señal, porque no existe un estándar común sobre cómo responder a ella. Tu elección en el aviso de cookies sí se respeta.

6Correos y cómo dejar de recibirlos

Todos los correos comerciales de Horneando a la Perfección incluyen un enlace para darte de baja. Si lo usas, dejarás de recibir ese tipo de correos en un plazo máximo de diez días hábiles. Si estás inscrita en un programa, podrás seguir recibiendo los correos necesarios sobre tu acceso, tus clases o tu compra.

7Dónde se guardan tus datos

Apprender Online LLC está en Estados Unidos, y sus proveedores pueden guardar y procesar datos en Estados Unidos, Brasil y otros países. Al usar el sitio desde otro país, tus datos pueden transferirse y tratarse fuera de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas.

8Cuánto tiempo se conservan

Tus datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas, mientras tengas una inscripción activa o hasta que pidas que se eliminen, salvo cuando la ley exija conservarlos por más tiempo, por ejemplo para registros contables o tributarios.

9Cómo se protegen

Se usan medidas razonables de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Ningún sistema en internet es completamente seguro; por eso también se te pide cuidar tus propias credenciales de acceso.

10Lo que puedes pedir sobre tus datos

Puedes pedir saber qué datos tuyos se tienen, corregirlos o actualizarlos, pedir que se eliminen, retirar tu autorización para recibir comunicaciones y dejar de recibir correos comerciales en cualquier momento.

11Menores de edad

Este sitio y sus programas no están dirigidos a menores de 13 años, y no se recogen a sabiendas datos de menores de esa edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor de 13 años entregó sus datos, escribe a info@horneandoalaperfeccion.com para eliminarlos.

12Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, los proveedores o las leyes aplicables. La versión vigente es siempre la que aparece en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es importante, se avisará por correo a las personas inscritas.

13Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido

Si estás en la Unión Europea o en el Reino Unido, el tratamiento de tus datos se rige también por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y esta sección explica cómo se aplica.

Tus datos se tratan con alguna de estas bases legales:

• la ejecución del contrato cuando compras un programa, para darte acceso y atenderte;
• tu consentimiento, para enviarte correos comerciales y activar cookies de medición y publicidad;
• el interés legítimo de responder las consultas que tú misma envías;
• el cumplimiento de obligaciones legales, como las contables y tributarias.

Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte lo que se hizo antes de retirarlo.

Además de lo descrito en la sección 10, tienes derecho a pedir que se limite el uso de tus datos, a oponerte a su uso para fines comerciales y a recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio. La solicitud se envía a info@horneandoalaperfeccion.com y se responde en el plazo máximo de un mes. Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España es la Agencia Española de Protección de Datos.

Como Apprender Online LLC está en Estados Unidos, tus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se apoyan en los mecanismos de protección de cada proveedor: las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, cuando el proveedor está certificado, el Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.

14Aceptación y edad mínima

Al usar este sitio o inscribirte en cualquier programa de Horneando a la Perfección, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el sitio ni compres sus programas.

15Programas, compras y garantía

La descripción de cada programa, su precio, su contenido, el tiempo de acceso y sus condiciones particulares, como el abono de Pastelero START a Pastelero PRO, son los que aparecen en la página de ese programa al momento de tu compra. Las compras se hacen a través de Hotmart y se rigen también por sus términos de uso. La garantía es la indicada en la página de cada programa y se solicita a través de Hotmart dentro de ese plazo.

16Acceso personal

Tu acceso a los programas es personal e intransferible. No puedes compartir tu usuario ni tu contraseña, ni dar acceso a otras personas. Si se detecta un uso compartido o indebido de una cuenta, el acceso puede suspenderse.

17Propiedad intelectual

Las clases, videos, recetas, fórmulas, guías, libros, PDF, imágenes, textos, el método ExaC y las marcas Horneando a la Perfección, Ingeniería Pastelera, Pastelero START y Pastelero PRO son propiedad de Apprender Online LLC o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

18Lo que puedes hacer con lo que aprendes

19La comunidad

Los programas pueden incluir acceso al grupo privado de Facebook de Horneando a la Perfección. Para mantenerlo útil para todas las personas, se pide respeto, preguntas y respuestas sobre pastelería, y no publicar publicidad, ventas ni contenido ajeno al tema. El grupo funciona dentro de Facebook y se rige también por las normas de esa plataforma. Las publicaciones que no cumplan estas reglas pueden eliminarse, y quien las incumpla de forma repetida puede salir del grupo.

20Resultados y responsabilidad

Los programas enseñan a entender lo que pasa en cada preparación, para que puedas observar, diagnosticar y decidir. Los resultados dependen de tu práctica, tus ingredientes, tu equipo y tus condiciones, como la altitud o el horno; por eso no se garantiza un resultado específico. La información del sitio y de los programas es educativa.

Trabajar en una cocina implica manejar hornos, azúcar a altas temperaturas, utensilios cortantes e ingredientes que pueden causar alergias. Cada persona es responsable de tomar las precauciones necesarias y de verificar los ingredientes que usa y que ofrece a otras personas.

21Enlaces a otros sitios

Este sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros, como redes sociales o páginas de pago. Horneando a la Perfección no controla esos sitios y no es responsable de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.

22Uso indebido del sitio

No está permitido usar el sitio para introducir virus o código malicioso, intentar acceder sin autorización a sus sistemas o a cuentas de otras personas, ni interferir con su funcionamiento.

23Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos.

24Contacto